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서울시는 알리익스프레스 등 해외 온라인 플랫폼에서 판매 중인 7개 국내 브랜드의 20개 제품을 점검한 결과 15개는 위조 상품으로 확인됐다고 29일 밝혔다.
점검 품목은 의류 6개, 수영복 3개, 잡화 3개, 어린이 완구 8개였다. 이들 제품은 해외 온라인 플랫폼에서 정상가 대비 적게는 45%, 많게는 97% 할인된 가격으로 판매되고 있었다.
[농민신문 25-08-29]
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서울시는 알리익스프레스 등 해외 온라인 플랫폼에서 판매하는 7개 국내 브랜드의 20개 제품을 점검한 결과 4개 중 3개는 위조 상품으로 확인됐다고 29일 밝혔다. 사진은 기사의 특정 사실과 관련 없음. 게티이미지뱅크
“정품사진에 속았다"
서울시의 최근 조사에 따르면, 해외 온라인 플랫폼에서 판매되는 국내 브랜드 제품 4개 중 3개꼴이 위조품인 것으로 나타나 해외직구 시 소비자의 주의가 요구됩니다.
주요 조사 결과
위조품 비율: 서울시가 알리익스프레스 등 해외 플랫폼에서 판매되는 국내 브랜드 제품 20개를 점검한 결과, 15개(75%)가 위조품으로 판정되었습니다.
품목별 현황: 의류, 수영복, 잡화(가방, 헤어핀), 어린이 완구 등이 포함되었으며, 의류와 수영복은 조사 대상 9개 제품 모두가 가짜였습니다.
가품 특징
라벨: 중국어로 표기되거나 제조자명, 검사필 표시 등이 누락된 경우가 많습니다.
디자인/품질: 로고의 위치나 크기, 원단의 재질, 봉제 방식 등이 정품과 다르며, 심지어는 정품에 없는 제품(예: 특정 브랜드의 매트)이 판매되기도 합니다.
가격: 대부분 정상가 대비 45~97% 할인된 '초저가'로 판매되고 있었습니다.
소비자 피해 방지 및 대처 방안
해외직구 시 가품으로 인한 피해를 막기 위해서는 다음과 같은 점을 유의해야 합니다.
공식 판매처 이용: 브랜드의 공식 홈페이지나 공인된 판매처를 이용하는 것이 가장 안전합니다.
가격 확인: 정상가 대비 지나치게 저렴한 제품은 가품일 가능성이 높으므로 주의해야 합니다.
제품 정보 확인: 구매하려는 제품의 상세 정보(로고, 라벨, 봉제 상태 등)를 꼼꼼히 확인하고, 판매자가 제공한 사진이 정품의 사진과 일치하는지 비교하는 것이 좋습니다.
URL 및 판매자 신뢰도 확인: 구매하려는 사이트의 URL이 공식 사이트와 다른지, 판매자의 후기나 평판은 어떤지 확인하는 것이 중요합니다. scamadviser.com과 같은 사이트에서 사기 의심 사이트 리스트를 확인할 수도 있습니다.
피해 발생 시 대처
만약 가품을 구매했다면, 신용카드로 결제했을 경우 카드사에 '차지백(Chargeback)' 서비스를 요청하여 결제 금액을 환불받는 방법을 고려할 수 있습니다. 또한, 한국소비자원 '국제거래 소비자포털'을 통해 상담 및 피해 구제를 신청할 수 있습니다.
해외직구 상품이 가품으로 판정될 경우, 구매자도 모르게 지식재산권 침해 물품을 소지하게 될 수 있으며, 통관 단계에서 폐기될 수 있습니다. 따라서 구매 전 신중한 확인이 필수적입니다.
<참고> 해외 온라인 쇼핑 플랫폼
알리익스프레스와 같이 전 세계적으로 유명한 해외 온라인 쇼핑 플랫폼은 매우 다양합니다. 이들은 주로 판매 지역, 상품 카테고리, 그리고 비즈니스 모델(소매, 도매 등)에 따라 구분될 수 있습니다.
중국 플랫폼
- 알리익스프레스(AliExpress): 알리바바 그룹의 해외 직구 플랫폼으로, 한국 소비자들에게 가장 잘 알려져 있습니다. 다양한 생활용품, 의류, 전자제품 등을 저렴한 가격에 구매할 수 있다는 장점이 있습니다.
- 테무(Temu): 핀둬둬(Pinduoduo)의 해외 서비스로, '팀 구매' 방식을 통해 초저가 상품을 판매하는 것으로 유명합니다.
- 타오바오(Taobao): 알리바바 그룹이 운영하는 중국 내수용 오픈마켓으로, 매우 다양한 상품을 저렴한 가격에 판매합니다.
- 티몰(Tmall): 타오바오와 마찬가지로 알리바바 그룹 소유이며, 브랜드 정품을 주로 취급하는 B2C(기업 대 소비자) 플랫폼입니다. 가품에 대한 걱정이 상대적으로 적습니다.
- 1688.com: 알리바바 그룹의 도매 전문 사이트로, 대량 구매를 원하는 사업자들이 주로 이용합니다. 소량 구매도 가능하지만, 도매 특성상 품질 확인이 필수적입니다.
- 징동닷컴(JD.com): 중국 2위 온라인 쇼핑몰로, 특히 전자제품 분야에서 강점을 보입니다. 신속한 배송과 고객 서비스로 높은 신뢰도를 얻고 있습니다.
미국 및 기타 국가 플랫폼
- 아마존(Amazon): 세계 최대의 온라인 쇼핑몰로, 전 세계에 수많은 지사를 두고 있습니다. 책, 전자제품, 생활용품, 식품 등 거의 모든 품목을 취급하며, 프라임 멤버십을 통해 빠른 배송 서비스를 제공합니다.
- 이베이(eBay): 개인 간의 중고 거래를 포함한 다양한 상품을 판매하는 글로벌 오픈마켓입니다. 경매 방식의 판매도 특징입니다.
- 라쿠텐(Rakuten): 일본의 대표적인 온라인 쇼핑몰입니다. 일본 상품을 주로 취급하며, 일본 직구를 원할 때 유용합니다.
- 에센스(ssense): 명품 패션 전문 편집샵으로, 고가의 의류, 신발, 액세서리 등을 구매할 수 있습니다.
- 엣시(Etsy): 수공예품, 빈티지 제품, 독특한 창작품을 판매하는 전문 마켓플레이스입니다. 일반적인 공산품보다는 독창적인 상품을 찾을 때 좋습니다.
이 외에도 국가별, 카테고리별로 다양한 플랫폼들이 존재합니다. 해외 직구 시에는 해당 플랫폼의 신뢰도, 판매자 후기, 배송 정책 등을 꼼꼼히 확인하고, 특히 가품 이슈에 대해 항상 주의하는 것이 중요합니다.