공공부문 AX, AI 3대 강국 도약을 위한 마중물·기반

 

대한민국이 'AI 3대 강국'으로 도약하기 위한 핵심 전략 중 하나로 공공부문의 AI 대전환(AX: AI Transformation)이 매우 중요하게 강조되고 있습니다.

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이는 단순히 공공 서비스의 효율성을 높이는 것을 넘어, 국가 경쟁력 강화와 국민 삶의 질 향상이라는 더 큰 목표를 달성하기 위한 필수적인 과정으로 인식됩니다.

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1. 국가 AI 혁신의 마중물 및 핵심 기반

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• 선도적인 적용과 확산: 공공부문은 방대한 데이터와 다양한 서비스 영역을 보유하고 있어 AI 기술을 가장 먼저, 그리고 광범위하게 적용할 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. 공공부문에서의 AI 성공 사례는 민간의 AI 도입과 확산을 촉진하는 마중물 역할을 합니다.

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• 표준 모델 제시: 공공부문이 AI 기술 도입 및 활용에 대한 모범 사례와 표준 모델을 제시함으로써, 민간 기업들이 AI를 활용하는 데 필요한 방향성과 노하우를 얻을 수 있도록 돕습니다.

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• AI 산업 생태계 성장 견인: 공공부문의 AI 도입은 관련 기술 개발 및 솔루션 제공 기업들에게 큰 시장을 제공하여, 국내 AI 산업의 성장을 견인하고 경쟁력을 강화하는 데 기여합니다.

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2. 국민 삶의 질 향상 및 공공 서비스 혁신

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• 맞춤형 서비스 제공: AI는 국민 개개인의 필요에 맞는 맞춤형 공공 서비스를 제공하는 데 활용될 수 있습니다. 예를 들어, 민원 상담 챗봇, 복지 서비스 추천, 질병 예측 및 예방 서비스 등은 국민 편의를 크게 높일 수 있습니다. (예: 초거대AI 기반 느린 학습자 조기 발견 지원 서비스, 난임시술 빅데이터 기반 가임력 관리 서비스, 아동 건강정책 챗봇 서비스 등)

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• 행정 효율성 증대: AI는 공무원의 반복적이고 단순한 업무를 자동화하여 업무 효율성을 높이고, 공무원들이 보다 고부가가치 업무에 집중할 수 있도록 돕습니다. 이는 곧 행정 서비스의 질 향상으로 이어집니다.

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• 사회 문제 해결 능력 강화: 재난 예측 및 대응, 교통 체증 완화, 범죄 예방, 환경 오염 분석 등 다양한 사회 문제 해결에 AI가 활용되어 더 안전하고 편리한 사회를 만들 수 있습니다.

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3. 글로벌 디지털 정부 선도 및 국가 경쟁력 강화

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• 디지털 정부의 고도화: 대한민국은 이미 세계적으로 인정받는 전자정부 시스템을 구축하고 있습니다. 여기에 AI를 접목하여 '디지털플랫폼정부'를 구현함으로써 글로벌 디지털 정부의 리더십을 더욱 확고히 할 수 있습니다.

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• 국가 경쟁력 제고: AI 기술은 국가의 경제, 안보, 사회 전반에 걸쳐 핵심적인 경쟁력 요소가 되고 있습니다. 공공부문 AX를 통해 국가 전반의 AI 활용 역량을 높이는 것은 곧 국가 경쟁력 제고로 직결됩니다.

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• 신뢰성 있는 AI 생태계 구축: 공공부문이 AI 도입 시 데이터 거버넌스, 윤리 문제, 보안 등을 선도적으로 고려하고 신뢰성 있는 AI 시스템을 구축하는 것은 전체 AI 생태계의 건전한 발전에 중요한 역할을 합니다.

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4. AI 시대의 새로운 가치 창출

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• 데이터 기반 의사결정: AI는 방대한 데이터를 분석하여 정책 결정자들이 더 정확하고 신속하게 의사결정을 내릴 수 있도록 지원합니다. 이는 더 합리적이고 효과적인 공공 정책 수립으로 이어질 수 있습니다.

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• 혁신적인 공공 서비스 모델 발굴: AI 기술을 통해 기존에는 상상하기 어려웠던 새로운 형태의 공공 서비스 모델을 발굴하고 실험할 수 있는 기회를 제공합니다.

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최근 '전자정부의 날' 기념식 등에서 대통령실 AI미래기획수석과 행정안전부 장관 직무대행 등이 공공부문 AX의 중요성을 거듭 강조하며, 'AI 3대 강국' 도약의 출발점이 될 것이라고 언급하는 이유도 바로 여기에 있습니다. 성공적인 공공부문 AX는 대한민국의 AI 미래를 위한 핵심 동력이 될 것입니다.

하정우 AI미래기획수석과 문명재 위원장